最近、流行りの「ChatGPT」。
今回はこのOpenAIでミスをした時の正しい対応を100個挙げてみました。
「〇〇、100個挙げてみた」シリーズ第3弾です！
「ミスをした時の正しい対応 100選」
- 冷静になる
- 恥じ入らずに認める
- 速やかに対処する
- 原因を特定する
- 謝罪する
- 訂正する
- 他の人に知らせる
- 再発防止策を立てる
- 同様の問題が起きないように手順を改善する
- もう一度最初からチェックする
- 理由を説明する
- 問題の解決策を見つける
- 緊急性がある場合はすぐに上司に連絡する
- 次に取るべき行動を決定する
- 内容を再確認する
- 細かいところまで注意深く確認する
- サポートを求める
- 適切な関係者に対応策を報告する
- 同僚に相談する
- カウンセリングを受ける
- メモを取る
- 手順書を作る
- 他の人に頼む
- その後のアクションを計画する
- エラーが発生した原因を説明する
- ログを確認する
- 次回に活かせる教訓を得る
- 次回に活かせる知見を得る
- 他の人が同じミスをしないように情報を共有する
- エラーの責任を自分が負うことを認める
- 反省する
- 納期や要件に影響がある場合はすぐに上司に報告する
- 類似の問題がないか確認する
- 同じ問題を起こさないように注意する
- チェックリストを使用する
- 他の人にミスを指摘された場合は感謝する
- 計画を再評価する
- メールや文書の校正を依頼する
- 時間を置いてからもう一度確認する
- 他の人が共有する情報を確認する
- ミスが発生した原因を分析する
- 業務改善の提案をする
- ミスを許容する組織文化を作る
- 大きな問題が発生する前にリスクを評価する
- 他の人からフィードバックを受ける
- ローカルに保存していたデータやファイルを確認する
- データやファイルがバックアップされていることを確認する
- 該当する手順書やマニュアルを再確認する
- ミスの影響を他の関係者に伝える
- 事前に確認するべきだった項目をリストアップする
- エラーが起きた状況や環境を詳細に記録する
- 対策を実施する前に周りの関係者に意見を聞く
- メールや電話で連絡する場合は内容を記録する
- 何が起きたかを正確に報告する
- 他のチームメンバーに助けを求める
- ミスの修正に時間がかかりそうな場合は報告する
- 次に起こるかもしれない問題についても考慮する
- 他のプロジェクトに影響があるかを確認する
- 同じミスを繰り返さないために、問題を改善する方法を考える
- リスクマネジメントプロセスを確認する
- プロセスの文書化に取り組む
- 他の人にミスを指摘された場合に、謝罪と感謝を示す
- ミスをしたことを自己批判する
- 次に何をするかを決める前に、相談する
- 目の前の仕事だけに集中する
- 真剣に取り組む
- 意識的にストレスを減らす方法を探す
- 休憩をとる
- 外に出て深呼吸をする
- 瞑想する
- 筋肉を伸ばすストレッチをする
- タスクを小さく区切って対処する
- ワークアウトをする
- メンタルヘルス専門家に相談する
- 好きな音楽を聴く
- 楽しいことをする
- 楽しい場所に行く
- 家族や友人と過ごす
- ペットと過ごす
- 自分の好きなことをする
- 自分にご褒美を与える
- 健康的な食事をとる
- 睡眠をしっかりとる
- 自分自身に寛大である
- ポジティブな人と過ごす
- インプットの量を減らす
- アウトプットを増やす
- 自分自身の強みを見つける
- 自分自身の限界を理解する
- ミスを反省する
- 自分のキャリアゴールを再評価する
- セルフコントロールを向上させる
- 創造性を発揮する
- 自分自身を励ます
- 自分自身の成功を認める
- 今後の改善策を考える
- チームメンバーと情報を共有する
- 他のプロジェクトのメンバーからフィードバックを受ける
- クローズドロープランニング*を行う
- 習慣化する。ミスを起こさないように、適切なプロセスを習慣化する。
ミスした時の対応は「認知」・「共有」・「再発防止」の3点につきますね。
後半の回答は、ミスに対する業務的な対応後のメンタル改善に役立ちそうです。
ChatGPTはなかなかセンスのある回答をしてくれますね！
ただ、99番目の「クローズドロープランニング」とは何なのでしょう？
検索してみましたが、うまくヒットせず。
わかる方がいらっしゃいましたら是非、教えてください。
お願いします！
「〇〇、100個挙げてみた」シリーズ、第3弾もお楽しみいただけましたでしょうか？
最後までご視聴いただき、ありがとうございました！
